Часто задаваемые вопросы

Запись на первичный приём осуществляется двумя способами на выбор гражданина:

1. в кабинете первичного приёма по ул. Объездная, зд. 59, стр. 1;
2. по телефону 8 (3467) 351-060, доб. 15.

Консультацию о необходимом перечне документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании осуществляется специалистами по комплексной реабилитации, в том числе по тел. 8 (3467) 351-060, доб. 15. 

Перечень услуг предоставляемых учреждением представлен на сайте во вкладке “О нас”, раздел “Отделения”. На родительских собраниях и информационных встречах с родителями (законными представителями) несовершеннолетних получателей социальных услуг освещаются методики и технологии, применяемые в учреждении, распространяются памятки и лифлеты о внедряемых технологиях. С 2019 года все методики и технологии включены в форму анкетирования об удовлетворенности качеством оказания социальных услуг.

Пунктом 5.3 схемы территориального планирования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, утвержденной приложением к постановлению правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 26.12.2014 № 506-п (с изм. от 30.04.2025), предусмотрено приобретение нежилого помещения под размещение учреждения социального обслуживания для предоставления социальных услуг несовершеннолетним с ограниченными возможностями здоровья площадью 2300 кв. м.

Граждане, получающие социальные услуги в Учреждении, вправе обратиться с жалобой, если  они не удовлетворены качеством предоставленных услуг.

Жалоба может быть подана при личном обращении, через представителей, почтовым отправлением, факсимильной связью, в электронном виде и через официальный сайт Учреждения.

Регистрация жалобы, поступившей в электронном виде, осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента его поступления. Жалобы, поступившие в иной форме, регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Подать жалобу можно:

• В Учреждение по адресу: 628001, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Объездная, здание 59, строение 1 (приемная) по телефону/факсу: 8 (3467) 351-060, доб. 0 (приемная), по электронной почте e-mail: hmrcdpov@admhmao.ru (приемная).
• В Управление социальной защиты по г.Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району по адресу: 628000, г. Ханты-Мансийск, ул. Пионерская д. 46, по телефону: (3467) 37-70-99, по электронной почте e-mail: USZNHM@admhmao.ru